互联网行业的竞争，其实就是对用户和流量的争夺，谁掌握了用户和流量，就具备了市场核心竞争力。在门店经营过程中，我们经常会遇到同样的一个经典的问题，那就是为什么很多顾客在购买一次产品之后，接着就没有什么下文了?

　　这种典型的“复购率”问题一直困扰着很多商家。“会员储值”是商家做好会员营销，特别是会员持续性在商家店铺消费的核心，同时也能为店铺增加更多的可流动资金。

　　浙江金华喜乐多机场店

　　浙江金华喜乐多超市机场店是一家社区超市，门店面积500平左右。科脉华东运营团队对喜乐多超市进行实地调研诊断后，发现其存在以下痛点和需求：

　　1)到店客流较少，会员存量少，无有效的锁客手段;

　　2)会员复购频次不高，会员活跃度亟需提升;

　　3)门店周边餐饮客户较多，需把这些高净值客户锁在门店消费。

　　针对以上痛点，科脉华东区运营导师联合服务商金华科脉为喜乐多超市机场店进行实战运营指导，利用会员储值快速获客、锁客，拉动会员的持续复购。一次活动，喜乐多超市机场店线上会员储值金额近30万!

　　亮点1：储值赠礼，多种形式迎合顾客需求

　　储值营销需要从为顾客创造惊喜、突破期待的方向努力，储值赠礼则可以达到此目的。

　　科脉运营导师在协助门店储值赠礼方案设置时，选择了现金+卡券+实物的组合形式，档位越高，赠送力度越大，形式越多样，这样才能吸引顾客在充值的时候选择更高档位。

　　在金额设置上给顾客制造一种储值越多，优惠越大的感觉。例如第5档：充值20000元赠送电动车(价值1680元)+11000元卡券，让顾客在数字层面就可以获得直观的心理感知，降低解释成本。而喜乐多超市的会员客单价基本都在40~60元之间，这样会员充值后在一年内都会在本店铺进行消费，从而达到锁客目的!